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Accueil et installation sans friction

Check‑in / check‑out simplifié : remise de clés en personne, boîte à clés sécurisée ou serrure connectée avec code unique.
Guide d’accueil numérique : informations sur le Wi‑Fi, consignes de tri, règles de la maison, plan du quartier et contacts d’urgence.
Pack de bienvenue : petite sélection de produits locaux (café, thé, snacks) ou d’articles de première nécessité (shampooing, savon).

Assistance 24 h/24 pendant le séjour

Ligne directe ou messagerie instantanée pour signaler rapidement un problème (panne d’appareil, fuite, serrure bloquée).
Intervention rapide d’une équipe de maintenance ou d’un service de ménage d’urgence.

Recommandations personnalisées

Sélection de restaurants adaptés à votre budget et à vos préférences alimentaires (végétarien, sans gluten, cuisine locale).
Événements spéciaux : festivals, concerts, expositions temporaires, avec parfois des accès privilégiés ou des réductions.

Suivi des formalités et de la sécurité

Assistance pour les formalités d’entrée (visa, documents de voyage) si vous avez besoin d’informations rapides.
Informations de sécurité : numéros d’urgence locaux, hôpitaux proches, consignes en cas d’incident.
Contrôle de la propreté : garantie que le logement a été inspecté et nettoyé selon des standards élevés avant votre arrivée.

Suivi après le séjour

Collecte d’avis simplifiée : la conciergerie vous aide à laisser un commentaire sur la plateforme, ce qui peut améliorer votre visibilité future.
Programme de fidélité : certains services offrent des points ou des réductions pour vos prochains séjours chez les mêmes partenaires.